带领下
，在全体老年精神科人员的努力及全院各科室的支持下，我十三病区团队全体同仁奋力拼搏 ，努力工作突出难点与重点
，全面做好各方面的工作，20xx年完成300万左右的工作 ，现就20xx年的工作总结如下：

　 一 、科室管理总体目标逐渐明确
，工作流程进一步理顺

　年初，罗xx坠楼事件发生给我院我科室都带来了极大的负面影响 ，而正是因为此事我十三病区工作人员变被动为主动工作
，同时医院后勤为我科室配备了更积极的安全防范措施，把工作从如履薄冰变得主动
、踏实、自信
。经过科室人员的总结 ，拟定了“宁可不收新病员，也要稳住老病员 ”的总体目标
，一方面为了我院开科的需要，另一方面让我科室住院的老年精神障碍患者住院安心 ，尽量延长其寿命
，尽多的体会到现代文明的精彩，尽情享受我科室工作人员对其的关心 、关爱
、亲人般的呵护及治疗。围绕一个“稳
”字科室以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨 ，不断地改善医疗条件
，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务 ，并取得了明显的社会效益
，得到了病人及家属的一致好评 。二季度后投诉较往年明显减少并消失
。

　 二 、继续坚持理论知识的学习，继续打造学习型团队

　由于工作人员过少 ，全年只有3位医师倒班
，但是一年来仍然坚持周二的例行学习制度，依靠中心医院康复科周明安主任的个别查房 ，学习康复医学的